Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Jean-Baptiste Turiault, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom HIREC, est responsable des traitements réalisés pour gérer le site et vos demandes.

Adresse : 5 impasse des Fondeurs, 72380 Montbizot, France.
Contact pour vos données : contact@hirec.fr.

Quelles données sont utilisées et pourquoi ?

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre commune, le service choisi, votre message et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone. Le téléphone est facultatif ; les autres champs permettent de traiter votre demande. Sans les informations requises, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Ces données servent à répondre à vos questions, à préparer une proposition et à organiser un éventuel rendez-vous. Les demandes concernant une prestation reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; les autres échanges reposent sur l’intérêt légitime de HIREC à répondre aux sollicitations.

Des données techniques (adresse IP, informations du navigateur, requêtes et horodatages) peuvent être traitées pour le fonctionnement du site, la prévention des robots et la sécurité. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime à protéger le site et le formulaire.

Merci de ne pas transmettre de mots de passe, de documents d’identité ou d’autres informations sensibles dans votre message.

Qui peut accéder aux données ?

Jean-Baptiste Turiault est le seul destinataire métier de vos demandes. Les prestataires techniques interviennent dans la mesure nécessaire à leurs services :

• OVHcloud : hébergement du site, traitement PHP et acheminement des e-mails.
• Proton Mail : réception et conservation des échanges dans la messagerie professionnelle. Politique de confidentialité de Proton.
• Cloudflare Turnstile : vérification anti-spam. Il analyse des informations techniques du navigateur et de connexion pour distinguer une visite légitime d’une activité automatisée. Le serveur lui transmet aussi l’adresse IP pour vérifier le jeton de protection. Informations de confidentialité Turnstile.
• Google Fonts : chargement des polices du site. Votre navigateur contacte les serveurs Google et leur transmet notamment votre adresse IP et des informations techniques de la requête. Confidentialité de Google Fonts.

Vos coordonnées ne sont ni vendues ni utilisées pour une newsletter ou de la publicité par HIREC.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une prestation sont conservées 6 mois après le dernier échange, puis supprimées de la messagerie de travail.

Lorsqu’une demande devient une relation client, les données nécessaires au suivi de la prestation sont conservées pendant la durée de cette relation. Les pièces soumises à une obligation légale suivent leur durée propre : les pièces comptables et factures sont notamment conservées 10 ans. Les données nécessaires à la gestion d’un litige peuvent être conservées pendant la durée utile à l’exercice ou à la défense des droits.

Le formulaire ne crée pas de base de données contenant vos messages. La limitation anti-spam utilise une empreinte de l’adresse IP et des horodatages dans des fichiers techniques : la fenêtre de contrôle est de 15 minutes et ces fichiers sont supprimés après expiration lors du nettoyage effectué au cours des requêtes suivantes. Les journaux d’hébergement et les données techniques des prestataires suivent leurs règles de conservation liées au fonctionnement, à la sécurité et aux obligations légales, détaillées dans leurs informations de confidentialité.

Cookies et services externes

Un cookie de session hirec_contact protège les échanges avec le formulaire. Il ne sert ni au suivi publicitaire ni à la mesure d’audience. Il est configuré pour la session de navigation.

Aucun outil de statistiques, de publicité, de newsletter ou de réservation n’est intégré par HIREC. Turnstile est utilisé uniquement pour la protection anti-spam. Les liens vers des sites externes, notamment Facebook, vous conduisent vers des services soumis à leurs propres règles de confidentialité lorsque vous les ouvrez.

Traitements hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Proton est établi en Suisse, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Cloudflare et Google peuvent faire intervenir des infrastructures et entités dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. Leurs documents de confidentialité et contractuels précisent les lieux de traitement et les mécanismes applicables aux transferts, tels que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.

Vous pouvez écrire à HIREC pour demander davantage d’informations sur les prestataires utilisés et les garanties applicables.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous disposez également d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et d’un droit à la portabilité lorsque ses conditions sont réunies.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@hirec.fr ou à l’adresse professionnelle de HIREC. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site ou des services utilisés. La date de mise à jour figure en haut de cette page.